Aviso Legal y Condiciones de Uso
Fecha de última actualización: 25 de octubre de 2026.
El presente Aviso Legal y Condiciones de Uso (en adelante, el «Aviso Legal») regula el acceso, la navegación y la utilización del sitio web publicado bajo la denominación Glamaroze.info, dedicado a la información sobre plantas de interior, jardinería doméstica, cuidado de especies vegetales y temáticas afines. La lectura de este documento es indispensable para cualquier persona que ingrese al Sitio, y su aceptación se presume desde el momento en que la persona usuaria comienza a navegar por sus páginas, se suscribe a sus contenidos, deja comentarios en el blog o utiliza cualquiera de sus funcionalidades.
Este documento cumple una doble función. Por un lado, es un documento informativo: describe con transparencia quién está detrás del Sitio, con qué forma jurídica actúa y bajo qué identificadores puede ser individualizado. Por otro lado, es un documento contractual: fija las reglas que gobiernan la relación entre el Titular y las personas usuarias, así como los límites de responsabilidad aplicables. Recomendamos leerlo íntegramente y conservarlo junto con las demás políticas publicadas. Si algún punto no resulta claro, puede solicitarse una aclaración escribiendo a [email protected].
1. Identificación del titular del sitio web y su rol
El Sitio es explotado por Glamaroze.info, cuyo titular es Genagere SRL, sociedad de responsabilidad limitada constituida y vigente de conformidad con las leyes de la República Oriental del Uruguay. Salvo indicación expresa en contrario, todas las referencias de este documento a «el Titular», «el Operador» o «nosotros» deben entenderse realizadas a dicha sociedad.
El rol del Titular respecto del Sitio es el de editor y responsable de los contenidos que se publican, así como el de administrador de la infraestructura técnica, del diseño, de la organización de las secciones informativas y del blog. En su carácter de editor, el Titular decide qué contenidos se publican, cómo se presentan y cuáles se retiran, y asume la responsabilidad por la información que difunde en el marco de la temática de plantas de interior y jardinería doméstica.
Es importante distinguir este rol de otros que el Titular no asume. El Titular no es fabricante ni productor de la totalidad de los bienes o insumos que eventualmente se mencionen o comercialicen a través de secciones conexas del Sitio, no actúa como asesor agronómico profesional certificado, no presta servicios veterinarios ni fitosanitarios y no garantiza resultados concretos derivados de la aplicación de las recomendaciones publicadas. Cuando el Sitio incluya referencias a productos o servicios de terceros, dichas referencias se ofrecen con finalidad informativa y no implican una recomendación profesional personalizada.
El Titular tampoco actúa como representante legal de las personas que firman artículos o comentarios en el blog cuando estos se identifican como colaboradores externos. En esos casos, las opiniones vertidas corresponden a sus autores y no necesariamente reflejan la posición editorial del Titular.
2. Forma jurídica, datos registrales e identificadores fiscales
2.1 Forma jurídica
El Titular adopta la forma de sociedad de responsabilidad limitada, una estructura societaria prevista en la legislación uruguaya que limita la responsabilidad de sus socios al capital aportado. Esta forma jurídica implica que las obligaciones asumidas por la sociedad se satisfacen con su patrimonio social, sin extenderse, como regla general, al patrimonio personal de los socios.
La sociedad se encuentra constituida conforme a la Ley N.º 16.060 de Sociedades Comerciales y demás normativa complementaria de la República Oriental del Uruguay, y desarrolla su actividad dentro del territorio nacional, sin perjuicio de que sus contenidos digitales sean técnicamente accesibles desde cualquier país.
2.2 Identificadores fiscales y registrales
A los efectos de su individualización frente a las personas usuarias, consumidores, autoridades y terceros en general, el Titular informa los siguientes datos identificatorios no vinculados a canales de contacto:
- Denominación social: Genagere SRL
- Nombre comercial del sitio: Glamaroze.info
- Número de RUT (Registro Único Tributario): 218213990011
- País de constitución: República Oriental del Uruguay
- Actividad: comercio e información vinculada a plantas, macetas, sustratos, fertilizantes, accesorios de jardinería y decoración
El RUT constituye el identificador tributario único de la sociedad ante la Dirección General Impositiva (DGI) y resulta exigible en toda documentación comercial, facturación y comunicación formal. Ante el Banco de Previsión Social (BPS) la sociedad se encuentra igualmente registrada como empleadora y contribuyente, en los términos que correspondan según su actividad y su plantilla.
2.3 Representantes responsables
La administración y representación de la sociedad corresponde a sus administradores o socios gerentes designados conforme a sus estatutos, quienes cuentan con las facultades necesarias para obligarla frente a terceros dentro del objeto social. Los datos personales de los representantes legalmente designados no se publican en este Sitio con fines de exposición pública; sin embargo, las personas usuarias, consumidores o autoridades competentes que necesiten conocer la representación vigente pueden solicitarlo fundadamente a través de [email protected], y el Titular dará respuesta en los plazos razonables que correspondan.
2.4 Licencias, habilitaciones y ausencia de profesiones reguladas
La actividad informativa desarrollada a través del Sitio no requiere, por su propia naturaleza, la habilitación de un colegio profesional ni título universitario habilitante. No obstante, cuando el Titular desarrolle actividades comerciales complementarias sujetas a habilitaciones municipales, bromatológicas, ambientales o de otro tipo, mantendrá dichas habilitaciones vigentes y a disposición de la autoridad competente que las requiera.
Las guías, fichas de especies y artículos de cuidado publicados tienen carácter divulgativo y general. No sustituyen el asesoramiento de un ingeniero agrónomo, de un vivero especializado ni de un profesional en fitopatología, y no deben interpretarse como prescripciones técnicas individualizadas para un ejemplar concreto, un sustrato determinado o un clima particular.
3. Domicilio registrado y canales de contacto disponibles
El Titular mantiene un domicilio legal y un domicilio electrónico a efectos de las comunicaciones formales derivadas de la operación del Sitio. El domicilio publicado a estos efectos es el siguiente: Cai-Cai Km 27.500 M5 S15 entre Esperanza y Macarena, Solymar, Canelones, Uruguay. Dicho domicilio constituye el lugar de referencia para notificaciones, presentaciones y comunicaciones escritas dirigidas al Titular.
Los canales habilitados para la atención al público en general son los siguientes:
- Correo electrónico: [email protected]
- Domicilio legal publicado: Cai-Cai Km 27.500 M5 S15 entre Esperanza y Macarena, Solymar, Canelones, Uruguay
- Formulario de contacto: disponible en la página de Contacto del Sitio
El Sitio no publica una línea telefónica de atención. En consecuencia, las consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos deben canalizarse preferentemente por correo electrónico o mediante el formulario de contacto, medios que permiten registrar de forma ordenada y verificable el contenido del intercambio y su fecha. Cuando una consulta requiera documentación adjunta, el correo electrónico es el canal indicado.
El Titular procurará responder las comunicaciones recibidas en un plazo prudencial, que en condiciones normales no excederá los cinco días hábiles. Los mensajes recibidos en horarios no habituales, fines de semana o días feriados se considerarán ingresados el primer día hábil siguiente. No se atenderán comunicaciones anónimas que formulen imputaciones o exijan respuestas a terceros identificados.
4. Objeto, alcance y público destinatario del sitio
El objeto del Sitio es ofrecer información accesible, ordenada y actualizada sobre plantas de interior, jardinería doméstica, huerta en espacios reducidos, sustratos, riego, iluminación, trasplante, control de plagas comunes en el hogar y otros temas vinculados al cuidado vegetal en interiores y balcones. El contenido se organiza en páginas informativas permanentes y en un blog con artículos de publicación periódica.
El alcance del Sitio comprende también la difusión de información general sobre productos, insumos y accesorios de jardinería que eventualmente se ofrezcan a través de secciones comerciales o enlaces de terceros, así como la referencia a eventos, temporadas de siembra y calendarios estacionales aplicables al hemisferio sur.
El público destinatario es, principalmente, personas adultas residentes en la República Oriental del Uruguay, con interés en el cuidado de plantas en el hogar. El idioma de referencia es el español. Aunque el Sitio pueda ser visitado desde otros países, la información se elabora teniendo en cuenta las condiciones climáticas, la disponibilidad de insumos y la normativa uruguaya, por lo que su aplicación en otras jurisdicciones puede requerir adaptaciones que escapan al alcance de este documento.
El Sitio no está dirigido a menores de edad sin supervisión de una persona adulta responsable. Si una persona menor accede a contenidos vinculados a la manipulación de sustratos, fertilizantes o productos de tratamiento, deberá hacerlo siempre bajo la supervisión de un adulto.
5. Acceso y reglas de uso aceptable
El acceso al Sitio es libre y no requiere registro previo, salvo en funcionalidades específicas que puedan habilitarse en el futuro, como la suscripción a novedades o el envío de comentarios. El acceso implica la aceptación plena de este Aviso Legal.
La persona usuaria se compromete a utilizar el Sitio conforme a la buena fe, la normativa vigente y el destino previsto. En particular, se considera uso inaceptable, sin que la enumeración sea taxativa:
- Reproducir, copiar, distribuir o comunicar públicamente los contenidos del Sitio con fines comerciales sin autorización previa y escrita del Titular.
- Utilizar sistemas automatizados, robots, arañas o scripts que generen cargas desproporcionadas sobre la infraestructura del Sitio.
- Intentar acceder a áreas restringidas, paneles de administración, bases de datos o sistemas internos, o vulnerar las medidas de seguridad implementadas.
- Introducir código malicioso, virus, o cualquier elemento susceptible de causar daños al Sitio o a terceros.
- Suplantar la identidad de otra persona o del propio Titular.
- Publicar comentarios que contengan insultos, discurso de odio, contenido discriminatorio, amenazas, datos personales de terceros sin su consentimiento o publicidad no solicitada.
- Realizar actividades que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
El Titular se reserva el derecho de suspender o restringir el acceso de cualquier persona usuaria que incumpla estas reglas, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. Cuando el incumplimiento se manifieste a través de comentarios, el Titular podrá eliminar el contenido publicado, dejando constancia razonada de la decisión si existiera un canal de moderación habilitado.
6. Propiedad intelectual, contenidos y marcas
Todos los elementos que integran el Sitio —textos, artículos, fichas de especies, guías, imágenes, ilustraciones, fotografías, gráficos, logotipos, íconos, nombres comerciales, estructura de navegación, bases de datos y código fuente— son propiedad del Titular o se utilizan con autorización de sus titulares legítimos, y se encuentran protegidos por la Ley N.º 9.739 de Derechos de Autor y sus modificativas, así como por las normas de propiedad industrial aplicables.
El uso permitido al usuario es estrictamente personal y no comercial. Se autoriza la lectura, la consulta y la citación breve del contenido, siempre que se mencione la fuente y se incluya un enlace al Sitio cuando el medio lo permita. No se autoriza la reproducción total o sustancial, la traducción, la adaptación, la venta, la sublicencia ni la incorporación del contenido a productos, publicaciones o entrenamientos de sistemas automatizados sin consentimiento previo y escrito.
Las fotografías propias o de colaboradores que ilustran el Sitio no pueden reutilizarse en otros sitios, catálogos, redes sociales comerciales o materiales impresos sin autorización. Determinadas imágenes pueden provenir de bancos de imágenes bajo licencia; su uso por parte de terceros no está habilitado y queda sujeto a las condiciones de dichos bancos.
Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos del Titular no pueden utilizarse en contextos que sugieran patrocinio, asociación o vinculación comercial inexistente, ni en comparaciones engañosas. Las marcas de terceros mencionadas en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares y se citan únicamente con finalidad identificativa o informativa.
7. Exactitud de la información, disponibilidad y limitación de responsabilidad
El Titular pone cuidado razonable en la elaboración de sus contenidos y procura verificar la información que publica, especialmente en materia de riego, iluminación, sustratos, trasplantes y tratamientos de uso doméstico. Sin embargo, la jardinería depende de factores que escapan a cualquier guía escrita: la variedad exacta de la planta, el estado del ejemplar, el clima local, la humedad ambiente, la calidad del agua, la composición del sustrato y la constancia de quien cuida la planta.
Por esa razón, el contenido se ofrece «tal como está» y con finalidad exclusivamente informativa. El Titular no garantiza resultados determinados, no asegura que una recomendación resulte adecuada para cada caso particular y no asume responsabilidad por daños derivados de la aplicación de la información publicada sin la debida evaluación profesional.
Respecto de la disponibilidad técnica, el Titular adoptará medidas razonables para mantener el Sitio operativo y libre de errores, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El Sitio puede quedar temporalmente fuera de servicio por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores de alojamiento, cortes de energía, ataques informáticos o causas de fuerza mayor. En esos supuestos, no corresponderá indemnización alguna por indisponibilidad temporal.
La responsabilidad del Titular, en cualquier caso, se limita a los daños directos y previsibles, y no alcanza a daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o perjuicios derivados de decisiones tomadas a partir de la información del Sitio. Nada en esta cláusula excluye o limita la responsabilidad que la legislación uruguaya de protección al consumidor o de protección de datos imponga de manera imperativa.
8. Enlaces externos y contenidos de terceros
El Sitio puede incluir referencias, citas o enlaces a sitios web, plataformas, publicaciones, viveros, proveedores o redes sociales administradas por terceros. Dichos enlaces se ofrecen por comodidad de la persona usuaria y con finalidad informativa, y no constituyen una aprobación, patrocinio o garantía respecto de esos terceros, sus contenidos, sus prácticas comerciales o sus políticas de privacidad.
El Titular no controla ni se responsabiliza por la exactitud, vigencia, legalidad o disponibilidad de los contenidos externos, ni por los daños que pudieran derivarse del acceso a los mismos. Al abandonar el Sitio y navegar hacia un dominio de terceros, la persona usuaria queda sujeta a las condiciones y políticas de ese tercero, que deben consultarse por separado.
Si una persona usuaria detecta que un contenido externo enlazado resulta ilícito, engañoso o vulnera derechos de terceros, puede comunicarlo a [email protected] para que el Titular evalúe la conveniencia de retirar el enlace. El Titular podrá eliminar cualquier enlace sin necesidad de justificación y sin que ello genere derecho a reclamación.
9. Protección de datos personales y tecnologías de análisis
El tratamiento de los datos personales que las personas usuarias proporcionen a través del Sitio se realiza conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y a su reglamentación. Los datos se recogen con finalidades determinadas, explícitas y legítimas: responder consultas enviadas por el formulario de contacto o por correo electrónico, gestionar suscripciones a novedades cuando existan, administrar comentarios en el blog, elaborar estadísticas agregadas de uso y cumplir obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables.
La persona usuaria conserva en todo momento los derechos de acceso, actualización, rectificación, inclusión y supresión de sus datos, así como el derecho a solicitar información sobre las transferencias que eventualmente se realicen. El ejercicio de estos derechos puede efectuarse escribiendo a [email protected], indicando el derecho que se desea ejercer y acompañando la documentación que permita acreditar la identidad del solicitante. La respuesta se brindará dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.
Algunos datos técnicos —como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado y las páginas visitadas— pueden recogerse de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, incluidas herramientas de analítica web y píxeles de redes sociales utilizados para medir audiencia o difundir contenidos. El Sitio cuenta con un banner de cookies que permite a la persona usuaria conocer esta práctica y gestionar sus preferencias. El detalle de las categorías de cookies, su finalidad, su duración y la forma de desactivarlas se describe en la Política de Cookies.
El Titular no vende ni alquila datos personales. Cuando se utilicen proveedores externos de alojamiento, analítica o mensajería, estos actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. El detalle completo del tratamiento, incluidas las bases de legitimación y los plazos de conservación, se desarrolla en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de este Aviso Legal.
10. Otros documentos legales aplicables
Este Aviso Legal debe leerse de manera conjunta con las demás políticas publicadas en el Sitio, que lo complementan y desarrollan en sus materias específicas. En caso de contradicción entre documentos, prevalecerá la política específica sobre la materia de que se trate.
Los documentos que integran el cuerpo normativo del Sitio son los siguientes:
- Política de Privacidad: describe qué datos personales se recogen, con qué finalidad, por cuánto tiempo se conservan y cómo ejercer los derechos reconocidos por la Ley N.º 18.331.
- Política de Cookies: detalla las cookies propias y de terceros utilizadas, su finalidad técnica, analítica o publicitaria, y las opciones disponibles para aceptarlas o rechazarlas desde el banner y desde el navegador.
- Términos y Condiciones: regula las condiciones generales de uso del sitio y, cuando corresponda, las operaciones comerciales realizadas a través de él.
- Política de Pagos y Reembolsos: especifica los medios de pago admitidos, los plazos de acreditación y el procedimiento aplicable a reembolsos.
- Política de Devoluciones y Cambios: establece los requisitos de estado del producto, los plazos para solicitar un cambio o devolución y el procedimiento de tramitación.
- Política de Envíos: informa las modalidades de entrega, los plazos estimados y las zonas cubiertas.
Las referencias anteriores se ofrecen en texto plano a los efectos de identificar cada documento. Las versiones vigentes se encuentran publicadas y accesibles en la sección legal del Sitio, y su lectura es responsabilidad de la persona usuaria antes de realizar cualquier operación.
11. Legislación aplicable, jurisdicción y derechos del consumidor
Este Aviso Legal se rige en todos sus puntos por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Resultan especialmente aplicables la Ley N.º 17.250 de Defensa del Consumidor, la Ley N.º 18.159 relativa al comercio electrónico, la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales, la Ley N.º 9.739 de Derechos de Autor y la Ley N.º 16.060 de Sociedades Comerciales, además de sus decretos reglamentarios y de la normativa complementaria que resulte pertinente.
Para cualquier controversia derivada del acceso, la navegación o el uso del Sitio, las partes se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay, sin perjuicio de las normas de competencia que la legislación de consumo establece en favor de la persona consumidora. Cuando la ley reconozca al consumidor la facultad de litigar en su propio domicilio, esa facultad permanece intacta y no se ve afectada por la cláusula anterior.
La persona consumidora conserva todos los derechos que le reconoce la normativa uruguaya, incluidos el derecho a recibir información veraz y suficiente, el derecho a la protección de su salud y seguridad, el derecho a la reparación de daños y el derecho a formular denuncias o reclamos ante las autoridades administrativas competentes en materia de defensa del consumidor. La eventual inclusión de enlaces, formularios o procedimientos internos de atención al cliente no reemplaza ni limita la posibilidad de acudir a dichas instancias.
En los contratos celebrados a distancia, la normativa uruguaya puede reconocer a la persona consumidora la facultad de revocar la compra dentro de los plazos y con las condiciones que la ley establezca, con la devolución del precio abonado y sin penalización. El procedimiento operativo para ejercer ese derecho se detalla en la Política de Devoluciones y Cambios y en la Política de Pagos y Reembolsos.
La eventual nulidad o ineficacia de alguna cláusula de este Aviso Legal por resultar contraria a una norma imperativa no afectará la validez del resto, que continuará produciendo efectos en la medida permitida por el ordenamiento jurídico.
12. Cambios, vigencia y fecha de última actualización
El Titular podrá modificar este Aviso Legal en cualquier momento, con el fin de adaptarlo a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos, organizativos o de modelo de negocio. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio, salvo que se indique expresamente otra fecha de entrada en vigor.
Cuando las modificaciones resulten sustanciales —por ejemplo, si se alteran las finalidades del tratamiento de datos, se incorporan nuevas categorías de cookies o se modifican los límites de responsabilidad—, el Titular procurará destacarlas mediante un aviso visible en el Sitio o mediante comunicación por los canales disponibles, a efectos de que la persona usuaria pueda conocerlas antes de continuar utilizando los servicios.
El uso del Sitio con posterioridad a la publicación de una versión actualizada implica la aceptación de esa versión. Se recomienda a las personas usuarias revisar periódicamente esta página. La versión vigente es la que se encuentra publicada en este momento y su fecha de última actualización es la indicada al inicio del documento: 25 de octubre de 2026.
13. Contacto
Para consultas, solicitudes de información, ejercicio de derechos sobre datos personales, notificaciones, reclamos o cualquier comunicación relacionada con este Aviso Legal, la persona usuaria puede dirigirse a:
- Correo electrónico: [email protected]
- Domicilio legal publicado: Cai-Cai Km 27.500 M5 S15 entre Esperanza y Macarena, Solymar, Canelones, Uruguay
- Formulario de contacto: disponible en la página de Contacto del Sitio
Se solicita incluir en la comunicación el nombre de la persona que escribe, una dirección de respuesta válida, la descripción precisa del asunto y, cuando corresponda, la documentación de respaldo. La falta de estos elementos puede demorar la respuesta o impedir su tramitación.
Empresa: Glamaroze.info | Número de RUT: 218213990011 | Domicilio legal: Cai-Cai Km 27.500 M5 S15 entre Esperanza y Macarena, Solymar, Canelones, Uruguay | Correo electrónico: [email protected]